Overslaan naar content

Customer service medewerker

    • Barneveld
  • Transport & Logistiek - kantoorfuncties

Functieomschrijving

Ambitious People Realizing Creative Logistics Solutions.

Waar ga je werken?

Word onderdeel van de dynamische wereld van intermodaal bulktransport van vloeibare voedingsmiddelen in Europa bij Den Hartogh Logistics Business Unit Food, binnen het Customer Service-team! Wij bedienen onze klanten met een eigen wagenpark dat opereert vanuit Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Polen, Hongarije en Bulgarije. Naast ons eigen wagenpark bieden wij intermodale oplossingen met behulp van tankcontainers en innovatieve 3PL- en 4PL-oplossingen om complete logistieke diensten van begin tot eind voor onze klanten te beheren.

Wat ga je doen

Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor (internationale) klanten en ben je samen met een team van enthousiaste collega’s verantwoordelijk voor het volledige traject, van transportaanvraag tot facturatie.

Jouw kerntaken:

  • jij zorgt voor de operationele afstemming;
  • houdt de administratie op orde;
  • beantwoordt vragen of klachten;
  • in samenwerking met je commerciële collega’s focus je continu op verbetering, om klanten slimme transportoplossingen te bieden die kosten verlagen en nieuwe zakelijke kansen creëren in samenwerking.

Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en ziet het als een mooie afwisseling om naast relatiebeheer ook actief bezig te zijn met up- en cross selling. Je speelt dus echt een cruciale en centrale rol tussen klant en operatie. Je voelt je helemaal thuis in een dynamische en soms hectische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je kunt goed omgaan met een hoge werkdruk.

Vereisten

Onze ideale collega:

  • MBO/HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring;
  • Werkervaring binnen de transport en/of een logistieke omgeving is geen vereiste (het is mooi meegenomen wanneer je al wat werkervaring hebt opgedaan maar dit is geen vereiste om succesvol te kunnen zijn in deze rol.);
  • Je neemt verantwoordelijkheid en toont je hierin zelfstandigheid en proactiviteit;
  • Klantgericht, commercieel, gestructureerd, probleemoplossend en analytisch;
  • Ervaring met Microsoft office pakket;
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift, een derde taal is een pré.

Wat krijg je van ons?

Als Customer service medewerker bij Den Hartogh Logistics maak je deel uit van het Customer Service-team in Barneveld. De werksfeer is informeel en collegiaal, en jouw inbreng en ideeën worden zeer gewaardeerd. Wij bieden:

  • Salaris, laptop & telefoon van de zaak, 30 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband, reiskostenvergoeding, flexibele werktijden en een pensioenregeling;
  • Een uitdagende functie met veel zelfstandigheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheid in een groeiende en informele organisatie met ambitieuze doelen;
  • Veel aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling met meer dan 500 trainingen te volgen binnen onze eigen DHAcademy;
  • Samenwerken in een internationale familiaire omgeving met collega’s over de hele wereld;
  • Last but not least: een goede werksfeer, een actieve personeelsvereniging en vele extra’s waar je gebruik van kunt maken zoals een fietsenplan, caring- & vitaliteitsbudget.

Interesse?

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Loïs van den Brink via 06 21 49 49 70 of solliciteer direct via onderstaande knop!

Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

  • Barneveld
Transport & Logistiek - kantoorfuncties

of